Segmentación de Clientes
Estudia el comportamiento de tus clientes para establecer criterios de homogenización
Análisis específico para estudiar el comportamiento de los clientes, buscando similitudes y diferencias entre ellos para establecer grupos homogéneos.
Estos estudios posibilitan:
- Orientar las acciones comerciales por colectivos.
- Satisfacer las necesidades del cliente final de manera apropiada (no todos los clientes tienen las mismas demandas).
- Orientar la comunicación de manera diferente.